全部常見問題

• 無線訊號範圍多少?

  家庭Wifi的覆蓋範圍很大程度上取決於您安裝的路由器及房間的環境  請參考路由器的說明書來獲得準確的範圍數據  

• 我可以控制多少台攝影機?

  Synray Eye App可以隨時隨地控制任意數量的設備 但是每個路由器能連結的設備數量可能有限

• 我的設備無法通過App連接到網路怎麼辦?

  1.確保設備處於配網狀態(設備指示燈快速閃爍)
  2.確保Wifi可用 且安裝距離路由器較近
  3.確保輸入Wifi密碼正確
  4.如仍無法連接 請重置設備

• 我的設備在App顯示離線怎麼辦?

  1.確保設備已通電
  2.確保網路穩定  且wifi密碼名稱為更改 如已更改請重新添加設備
  3.如果網路正常  但設備仍然顯示離線 請檢察wifi是否連接過多設備 您可以重啟路由器查看設備狀態
   

• 攝影機安裝SD卡需要注意哪些事宜?

  不需要設定SD卡格式化 但若使用SD卡升級就需要將SD卡格式化成FAT32格式 才能升級完成

• 魔視專屬 APP 如何下載?

  IOS 版
  手機打開 App Store→搜尋「魔視/Motovision」→按下載即可
  
  安卓版
  手機打開 Google play→搜尋「魔視/Motovision」→ 按下載即可

• 如何挑選魔視機車行車紀錄器記憶卡?

  建議需選擇規格 C10 及 U3 以上，容量 64~256 GB 。

• 記憶卡多久要格式化一次?

  建議 30 天要格式化一次。
  因為行車紀錄器都會有循環錄影功能，當錄到記憶卡容量不足時，主機在繼續錄製新影片的同時，會開始覆蓋舊的檔案。
  新的記憶卡在使用之下並不會有任何差異， 但是！使用一陣子之後，因為長期讀寫循環次數的增加，記憶卡可能會就出現一些衍生性問題發生。
  建議行車紀錄器裡的記憶卡都應該至少每個月手動操作一次定期格式化。

• 記憶卡要怎麼格式化?

  方法有兩種
  1. 使用電腦格式化。
  2. 魔視專屬 App 內，畫面的右下角有像齒輪的設定，裡面有格式化功能。

• 32G 記憶卡/64G 記憶卡/128G 記憶卡/256G 記憶卡各可以錄多久?

  SD 卡的錄影時間
  下列是大致錄影時間，主機根據使用的卡規格不一樣錄影時間也會不太一樣。

  SD 卡容量	1080P+1080P	2K+1080P
  32G	198 分鐘	175 分鐘
  64G	396 分鐘	350 分鐘
  128G	792 分鐘	700 分鐘
  256G	1584 分鐘	1440 分鐘

  ※ 上述時間是大致的，不能完全保證相同。
  ※ 錄影時間是普通錄影和緊急錄影全部合計的錄影時間。根據使用情況錄影的時長也會不同。